//

TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR KECAMATAN DARUL MAKMUR. KABUPATEN NAGAN RAYA

BACA FULL TEXT ABSTRAK Pemesanan Versi cetak
Pengarang Herman Anas - Personal Name

Abstrak/Catatan

Masalah pelayanan Publik adaJah segaJa kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan dasar setiap warga negara dan penduduk atas suatu barang, jasa atau pelayanan administrasi yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan yang terkait dengan kepentingan publik, untu.k memenuh.i kebutuhan dasar dalam rangka meningkatan kesejahteraan masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelayanan publik di kantor kecarnatan Darul Makrnur, dan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik dikantor kecamatan Darul Makmur, serta kinerja aparatur pemerintah telah menjalankan pelayanan publik sesuai dengan keinginan masyarakat. Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan melalui penelitian kepustakaan dan penelitian lapangan. Penelitian kepustakaan dilakukan untu.k mendapatkan data skunder dengan cara mempelajari dan mengkaji buku-buku dan tulisan ilmiah lainnya. Penelitian lapangan dilak:ukan untuk mendapatkan data primer dengan cara mewawancarai responden dan informan serta melalui kuisioner. Hasil penelitian menunjukan bahwa dengan cara pengukuran kepuasan masyarakat di kecamatan Darul Mak:mur dilakukan dengan responden masyarakat yang telah menggunakan layanan dikantor kecamatan. Dengan penghitungan [KM, dapat diketahui nilai indeks adalah 2,523 dan nilai IKM setelah dikonversi sebesar 63,07. Berdasarkan nilai IKM tersebut, dapat disimpulkan mutu pelayanan yang diselenggarakan oleh kantor kecamatan Darul Makmur, kabupaten Nagan Raya masuk daJam kriteria yang baik (B). Disarankan untuk lebih meningkatkan kepuasan masyarak:at, yang haru.s diperbaiki oleh pemerintah kabupaten Nagan Raya khususnya kecarnatan Darul Makmur yaitu peningkatan SDM aparatur pemerintah lewat pelatihan-pelatihan, perbaikan perangkat penunjang kerja, serta peningkatan sosialisasi terhadap masyarakat akan pentingnya penyelenggaraan pelayanan yang bai.k dan efisien

Tempat Terbit
Literature Searching Service

Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)

Share Social Media

Tulisan yang Relevan

KEMAMPUAN SISWA KELAS VII SMP NEGERI 5 DARUL MAKMUR MENULIS DONGENG (Samsul Rizal, 2014)

PERILAKU SADAR GIZI IBU RUMAH TANGGA DI DESA SERBAGUNA KECAMATAN DARUL MAKMUR KABUPATEN NAGAN RAYA (Nova DianSari EkaNingsih, 2016)

PERKEMBANGAN MUSIK TERBANGAN DI DESA SERBAJADI KECAMATAN DARUL MAKMUR KABUPATEN NAGAN RAYA (FEBI MAHQVIRA, 2020)

KEMAMPUAN LEMPAR LEMBING PADA SISWA SMA NEGERI 3 DARUL MAKMUR KABUPATEN NAGAN RAYA TAHUN PELAJARAN 2013/2014 (Damharius, 2014)

ANALISIS PENDAPATAN USAHATANI PADI SIEGUPAI DI KECAMATAN DARUL MAKMUR KABUPATEN NAGAN RAYA (Syukrina, 2021)

  Kembali ke sebelumnya

Pencarian

Advance



Jenis Akses


Tahun Terbit

   

Program Studi

   

© UPT. Perpustakaan Universitas Syiah Kuala 2015     |     Privacy Policy