//

KINERJA APARATUR DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL DALAM PELAYANAN ADMINISTRASI TERPADU E-KTP (STUDI KASUS DI UPTD ZONA II DISDUKCAPIL PEUKAN BADA KABUPATEN ACEH BESAR)

BACA FULL TEXT ABSTRAK Pemesanan Versi cetak
Pengarang KHALIDA ULFA - Personal Name

Abstrak/Catatan

ABSTRAK Kinerja birokrasi dalam melayani masyarakat dituntut untuk memenuhi kebutuhan masyarakat sesuai dengan tugas birokrat. Kedudukan aparatur pemerintah dalam pelayanan administrasi sangat strategis karena akan sangat menentukan sejauh mana pemerintah dan aparatur pemerintahan dalam memberikan pelayanan administrasi kepada masyarakat. Skripsi ini bertujuan untuk Menganalisis Kinerja Aparatur Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Dalam Pelayanan Administrasi Terpadu E-KTP (Studi Kasus Di UPTD Zona II Disdukcapil Peukan Bada Kabupaten Aceh Besar), Menganalisis penyelenggaraan pelayanan administrasi sudah sesuai atau tidak dengan asas-asas pelayanan publik, dan mengidentifikasi hambatan-hambatan dalam pelayanan administrasi terpadu E-KTP di UPTD Zona II Disdukcapil Peukan Bada Kabupaten Aceh Besar. Penelitian ini menggunakan beberapa teori pelayanan administrasi dan menggunakan pedoman pada Undang-Undang No 25 Tahun 2009 tentang pelayanan publik. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu menggunakan pendekatan kualitatif yang bersifat deskriptif yaitu menggambarkan hasil analisis kebijakan dan analisis data yang diperoleh dari UPTD Zona II Disdukcapil Peukan Bada Kabupaten Aceh Besar yang memberikan gambaran dan penjelasan yang tepat mengenai masalah yang dihadapi. Informan penelitian ditentukan dengan menggunakan teknik purposive sampling. Sumber data yang digunakan yaitu data primer dan sekunder yang diperoleh melalui wawancara terbuka secara mendalam, dokumentasi dan telaah buku maupun dokumen perundang-undangan. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja aparatur dilihat melalui dari tiga indikator yaitu dari segi sumber daya manusia, proses dan kualitas pelayanan, dan sarana prasarana, dalam hal ini belum dikatakan maksimal dalam memberikan pelayanan karena masih banyak terdapat kekurangan. Penyelenggaraan pelayanan publik yang ada di UPTD Disdukcapil Peukan Bada tersebut belum memenuhi asas-asas pelayanan publik secara keseluruhan karna masih terdapat beberapa asas yang belum terpenuhi yaitu ketepatan waktu penyelesaian, fasilitas, keprofesionalan. Hambatan yang terjadi dari faktor internal dan eksternal dalam memberikan dan melaksanakan pelayanan administrasi. UPTD Zona II Disdukcapil Peukan Bada Kabupaten Aceh Besar bisa lebih meningkatkan pelayanan publik dengan meningkatkan sumber daya manusia, proses dan kualitas pelayanan yang lebih maksimal dan fasilitas yang memadai. Kata kunci : Kinerja, Pelayanan Administrasi, Asas-Asas Pelayanan Publik

Tempat Terbit
Literature Searching Service

Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)

Share Social Media

Tulisan yang Relevan

PELAKSANAAN TUGAS DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL (DISDUKCAPIL) KOTA BANDA ACEH DALAM MENSOSIALISASIKAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN (ATHAILLAH, 2014)

EFEKTIFITAS KINERJA BIROKRASI DALAM PELAYANAN PUBLIK DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA BANDA ACEH SEBAGAI PERWUJUDAN GOOD GOVERNANCE (TIARA FRISTY ANDINI, 2016)

PERANAN DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL DALAM PEMENUHAN HAK WARGA NEGARA TERHADAP PEMBUATAN KARTU TANDA PENDUDUK ELEKTRONIK DI KABUPATEN ACEH BARAT (Sitti Mariya, 2018)

AKUNTABILITAS BIROKRASI PELAYANAN ADMINISTRASI PUBLIK DI ACEH BARAT DAYA (STUDI KASUS DI KANTOR PELAYANAN PERIZINAN TERPADU) (Iqram, 2017)

KEWENANGAN PENGANGKATAN PEJABAT DI LINGKUNGAN DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN NAGAN RAYA (Agus Jalizar, 2019)

  Kembali ke sebelumnya

Pencarian

Advance



Jenis Akses


Tahun Terbit

   

Program Studi

   

© UPT. Perpustakaan Universitas Syiah Kuala 2015     |     Privacy Policy