//

PENGARUH BRAND PERSONALITY TERHADAP LOYALITAS DAN KEPUASAN PENGGUNA MASKAPAI PENERBANGAN FIREFLY DI KOTA BANDA ACEH

BACA FULL TEXT ABSTRAK Pemesanan Versi cetak
Pengarang Dwi Juli Anggraini - Personal Name
SubjectTRADEMARKS
Bahasa Indonesia
Fakultas FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA
Tahun Terbit 2017

Abstrak/Catatan

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh antara brand personality terhadap loyalitas dan kepuasan pengguna maskapai penerbangan firefly di Kota Banda Aceh. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah konsumen yang menggunakan maskapai penerbangan firefly. Metode penelitian ini menggunakan kuesioner sebagai instrumen penelitian. Kuesioner yang berhasil dianalisis sebanyak 150 kuesioner. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non probability sampling, teknik ini digunakan dikarenakan profitabilitas elemen dalam populasi untuk terpilih sebagai sampel tidak diketahui, dan jenis yang digunakan adalah purposive. Regresi linear sederhana digunakan sebagai metode analisis untuk mengetahui pengaruh antar avariabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa adanya pengaruh yang signifikan antara brand personality terhadap loyalitas dan kepuasan pengguna maskapai penerbangan Firefly di kota Banda Aceh. Kata Kunci: Brand Personality, Loyalitas, Kepuasan Konsumen ABSTRACT This research aims to find out whether there are the influence between the brand personality of loyalty and caring airline firefly user satisfaction in the city of Banda Aceh. The sample used in this research is the consumers who use the participating airlines firefly. This research method using the questionnaire as an instrument of research. Questionnaire successfully analyzed as many as 150 questionnaire. The sampling techniques used is non probability sampling, this technique is used because the profitability of elements in the population to be selected as the sample is unknown, and the type that used is purposive. Simple linear regression is used as the analysis method to know the influence between avariabel. The results of the study showed that there is a significant impact between the brand personality of loyalty and caring airline Firefly user satisfaction in the city of Banda Aceh. Keywords: Brand Personality, loyalty, consumer satisfaction

Tempat Terbit Banda Aceh
Literature Searching Service

Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)

Share Social Media

Tulisan yang Relevan

PENGARUH KUALITAS LAYANAN PERUSAHAAN PENERBANGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PELANGGAN MASKAPAI LION AIR DI KOTA BANDA ACEH (Iin Karnita, 2018)

PENGARUH BRAND PRESTIGE DAN PERSONALITY CONGRUENCE TERHADAP BRAND LOYALTY DENGAN BRAND ATTITUDE SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA MAHASISWA UNSYIAH PENGGUNA PRODUK RIPCURL (NANTA AULIA, 2014)

PENGARUH BRAND PERSONALITY DAN SELF-CONGRUITY TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN GENDER SEBAGAI VARIABEL MODERASI(STUDI PADA KONSUMEN EIGER DI KALANGAN MAHASISWA ATAU PELAJAR KOTA BANDA ACEH) (Ridha Aditya Razaq, 2016)

PENGARUH HARGA TERHADAP NIAT BERPERILAKU DAN KUALITAS LAYANAN PADA MASKAPAI PENERBANGAN FIREFLY DI BANDA ACEH (MAUDI MAULIZA, 2017)

PENGARUH BRAND PERSONALITY TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN WARDAH KOSMETIK PADA MAHASISWI PENDIDIKAN EKONOMI FKIP UNSYIAH (ALFIRA JALINITA, 2021)

  Kembali ke sebelumnya

Pencarian

Advance



Jenis Akses


Tahun Terbit

   

Program Studi

   

© UPT. Perpustakaan Universitas Syiah Kuala 2015     |     Privacy Policy