//

PENGARUH HARGA TERHADAP NIAT BERPERILAKU DAN KUALITAS LAYANAN PADA MASKAPAI PENERBANGAN FIREFLY DI BANDA ACEH

BACA FULL TEXT ABSTRAK Pemesanan Versi cetak
Pengarang MAUDI MAULIZA - Personal Name
SubjectCUSTOMER RELATION-MARKETING MANAGEMENT
CUSTOMER SATISFACTION
Bahasa Indonesia
Fakultas FAKULTAS EKONOMI BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA
Tahun Terbit 2017

Abstrak/Catatan

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga terhadap niat berperilaku dan kualitas layanan. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 200 responden yang merupakan konsumen maskapai penerbangan Firefly Banda Aceh. Purposive Sampling digunakan sebagai teknik pengambilan sampel. Metode analisis regresi sederhana di gunakan sebagai metode analisis untuk mengetahui pengaruh variabel-variabel yang terlibat. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa harga berpengaruh signifikan terhadap niat berperilaku dan kualitas layanan. Sehingga semakin tinggi harga yang diterapkan oleh perusahaan maka semakin tinggi pula pengaruh terhadap niat berperilaku penumpang dan semakin tinggi harga yang diterapkan oleh perusahaan maka semakin tinggi pula pengaruh terhadap kualitas layanan yang dirasakan oleh penumpang. Kata kunci: Harga, Niat Berperilaku, Kualitas Layanan, Maskapai Penerbangan Firefly

Tempat Terbit Banda Aceh
Literature Searching Service

Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)

Share Social Media

Tulisan yang Relevan

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN YANG DI MEDIASI OLEH NILAI PELANGGAN PADA PRODUK MEREK DIAN PELANGI DI BANDA ACEH (CUT MARDALIANA, 2018)

EFEK MEDIASI KEPUASAN DAN REPUTASI BANK PADA PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH (STUDI KASUS BANK SYARIAH MANDIRI CABANG BANDA ACEH) (AZMI ATI, 2019)

PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP WORD OF MOUTH (WOM) DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PELANGGAN 212 MART DI WILAYAH BANDA ACEH (RINALDI, 2020)

PENGARUH ENTITATIVITAS TIM PENJUALAN PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN YANG DI MEDIASI OLEH KUALITAS LAYANAN (STUDI KASUS PADA DEALER MOBIL PT. DUNIA BARUSA BANDA ACEH) (Putri Raiyani, 2018)

PENGARUH BRAND PERSONALITY TERHADAP LOYALITAS DAN KEPUASAN PENGGUNA MASKAPAI PENERBANGAN FIREFLY DI KOTA BANDA ACEH (Dwi Juli Anggraini, 2018)

  Kembali ke sebelumnya

Pencarian

Advance



Jenis Akses


Tahun Terbit

   

Program Studi

   

© UPT. Perpustakaan Universitas Syiah Kuala 2015     |     Privacy Policy