//

HUBUNGAN KUALITAS KOMUNIKASI DOKTER DAN PASIEN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PASIEN YANG BEROBAT DI POLIKLINIK RSU DR.ZAINOEL ABIDIN BANDA ACEH

BACA FULL TEXT ABSTRAK Pemesanan Versi cetak
Pengarang Nailis Saadah - Personal Name

Abstrak/Catatan

Kualitas komunikasi dokter dan pasien merupakan suatu hal yang sangat penting dan wajib dalam praktik kedokteran. Kualitas komunikasi yang baik antara dokter dan pasien akan menghasilkan kepuasan bagi pasien. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara kualitas komunikasi dokter dan pasien terhadap tingkat kepuasan pasien yang berobat di poliklinik RSU dr. Zainoel Abidin Banda Aceh. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode analitik observasional dengan desain cross sectional dan pengambilan sampel secara non-probability sampling dengan menggunakan teknik purposive sampling dari tanggal 4 Agustus 20 September 2015. Responden berjumlah 87 orang. Data dikumpulkan melalui kuisioner dengan teknik wawancara. Hasil penelitian ini menunjukkan Kualitas komunikasi yang baik 56,3% dan kualitas komunikasi yang cukup baik 32,0% sedangkan kualitas komunikasi yang tidak baik 12,6%. Kepuasan pasien yang merasa puas terhadap kualitas komunikasi sebanyak 79,3% dan yang merasa tidak puas 20,7%. Hasil penelitian ini diuji dengan ujichi-square dan terdapat hubungan antara kualitas komunikasi dokter dan pasien (p=0,007) terhadap tingkat kepuasan pasien yang berobat di poliklinik RSU dr. Zainoel Abidin Banda Aceh. Disimpulkan terdapat hubungan antara kualitas komunikasi dokter dan pasien terhadap tingkat kepuasan pasien. Kata kunci: Kualitas komunikasi, kepuasan pasien.

Tempat Terbit
Literature Searching Service

Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)

Share Social Media

Tulisan yang Relevan

HUBUNGAN KARAKTERISTIK PESERTA JKN DENGAN TINGKAT KEPUASAN PELAYANAN KESEHATAN DI POLIKLINIK BEDAH RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. ZAINOEL ABIDIN BANDA ACEH (REZEKY AULYA, 2017)

HUBUNGAN KUALITAS INFORMED CONSENT TINDAKAN BEDAH DITINJAU DARI ETIKA DAN MEDIKOLEGAL DENGAN KEPUASAN PELAYANAN KESEHATAN PASIEN DI RUMAH SAKIT UMUM DR. ZAINOEL ABIDIN. (PUTRA SAFANA, 2020)

HUBUNGAN TINGKAT KEPARAHAN DENGAN KUALITAS HIDUP PENDERITA DERMATITIS ATOPIKRNHUBUNGAN TINGKAT KEPARAHAN DENGAN KUALITAS HIDUP PENDERITA DERMATITIS ATOPIK (Putri Hartati, 2015)

HUBUNGAN PEKERJAAN DENGAN INTENSITAS NYERI PUNGGUNG BAWAH DI POLIKLINIK SARAF RSUD DR. ZAINOEL ABIDIN BANDA ACEH (Siti Aminah, 2016)

TINGKAT KEPUASAN KERJA DOKTER GIGI YANG BERTUGAS DI POLIKLINIK GIGI RUMAH SAKIT PEMERINTAH DI BANDA ACEH TAHUN 2015 (Lot Rahmat, 2016)

  Kembali ke sebelumnya

Pencarian

Advance



Jenis Akses


Tahun Terbit

   

Program Studi

   

© UPT. Perpustakaan Universitas Syiah Kuala 2015     |     Privacy Policy