//

PENDEKATAN SIMULASI UNTUK ANALISIS ANTRIAN PADA BENGKEL SERVIS PT DUNIA BARUSA

BACA FULL TEXT ABSTRAK Permintaan Versi cetak
Pengarang Riyan Haikal - Personal Name

Abstrak/Catatan

Metode simulasi berhubungan dengan aplikasi meniru kebiasaan dari sistem yang nyata, biasanya menggunakan software. Antrian merupakan kondisi di mana pelanggan menunggu untuk menerima fasilitas pelayanan (Service). Software Rockwell Arena Simulation merupakan software yang dirancang khusus untuk menyelesaikan masalah-masalah sistem terintegrasi, khususnya dalam hal antrian (queuing). Ruang lingkup penelitian adalah pada Bengkel servis PT Dunia Barusa. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menentukan model simulasi antrian di tempat pelayanan servis PT Dunia Barusa untuk mengidentifikasi karakteristik antrian yang terjadi di Bengkel servis PT Dunia Barusa. Penelitian ini dilakukan untuk menerapkan metode simulasi pada sesuatu sistem pelayanan untuk menentukan jumlah fasilitas pelayan yang sesuai dengan waktu menunggu yang telah di targetkan perusahaan. Dalam penelitian ini mencakup pada perancangan model simulasi sistem dengan menggunakan software Arena. Uji hipotesis dilakukan dengan menggunakan pengujian paired-t confidence interval. Tahap selanjutnya adalah merancang skenario perbaikan yang memungkinkan untuk diterapkan dalam sistem. Berdasarkan kemungkinan yang terjadi dihasilkan 11 usulan skenario perbaikan yang memungkinkan untuk diterapkan di Bengkel Servis PT Dunia Barusa. Analisis skenario dilakukan dengan merujuk kepada target yang ingin dicapai oleh perusahaan, yaitu 15 menit waktu menunggu pelanggan untuk mendapatkan pelayanan Kounter dan 120 menit untuk waktu menunggu kendaraan selesai diservis. Berdasarkan hasil analisis diperoleh bahwa skenario 8 memiliki nilai waktu rata-rata menunggu sesuai dengan target yang ditetapkan perusahaan sehingga skenario 8 menjadi usulan perbaikan untuk sistem dengan menambahkan 2 Kounter dan 2 Stall perbaikan. Kata kunci : Pemodelan dan Simulasi Sistem, Metode Simulasi Antrian, Kapasitas Pelayanan, Waiting time.

Tempat Terbit
Literature Searching Service

Hard copy atau foto copy dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan isi formulir online (Chat Service LSS)

Share Social Media

Tulisan yang Relevan

PELAKSANAAN MAINTENANCE REMINDER APPOINTMENT PADA PT. DUNIA BARUSA KOTA BANDA ACEH (Yudhi Priadi, 2015)

PENGARUH GAJI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN DI PT DUNIA BARUSA BANDA ACEH (Nasruddin, 2018)

SISTEM PEMESANAN MOBIL PADA PT. DUNIA BARUSA BANDA ACEH (SAFWAN AFANDI, 2016)

PERANAN PENGENDALIAN INTERNAL PENJUALAN TERHADAP SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PENJUALAN (STUDI KASUS PADA PT DUNIA BARUSA CABANG BANDA ACEH) (Danialsyah, 2016)

ANALISIS SISTEM ANTRIAN PENGISIAN BAHAN BAKAR MINYAK DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN SIMULASI (STUDI KASUS : STASIUN PENGISIAN BAHAN BAKAR UMUM (SPBU) LAMNYONG) (Al Muttaqin, 2017)

  Kembali ke sebelumnya

Pencarian

Advance



Jenis Akses


Tahun Terbit

   

Program Studi

   

© UPT. Perpustakaan Universitas Syiah Kuala 2015     |     Privacy Policy