Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala



TINGKAT KEPUASAN PASIEN BERDASARKAN FAKTOR DEMOGRAFI DENGAN MENGGUNAKAN INSTR…

Ratna Juwita

ABSTRAK Pelayanan kesehatan berkualitas adalah setiap upaya yang diselenggarakan oleh pemberi jasa dengan tujuan memberikan kualitas yang tinggi dan pelayanan prima dalam meningkatkan kesehatan perseorangan, kelompok atau masyarakat. Kepuasan pasien adalah hasil kesenjangan antara yang diharapkan dan kenyataan yang dirasakan oleh pasien dari pelayanan yang diterima. Tujuan penelitian untuk mengetahui perbedaan kepuasan pasien kelas I, II dan III berdasarkan karakteristik demografi terhadap…

  • Program Studi Magister Ilmu Keperawatan Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2018
  • Baca Selengkapnya

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DALAM BIDANG RADIOLOGI …

MIFTAHUL JANNAH E

ABSTRAK Nama : Miftahul Jannah Erhasy Program Studi : Pendidikan Dokter Gigi Judul : Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasiendalam Bidang Radiologi di RSGM Unsyiah Dental radiografi merupakan salah satu bagian dari radiologi kedokteran gigi yang bertujuan untuk melihat manifestasi oral di rongga mulut yang tidak dapat dilihat secara klinis. Dental radiografi juga memiliki peran penting untuk membantu menegakkan diagnosis, menentukan renca…

  • Fakultas Kedokteran Gigi Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2018
  • Baca Selengkapnya

TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP FUNGSI, ESTETIK, DAN FONETIK GIGI TIRUAN SEB…

Ocy Cyntia Permata

ABSTRAK Nama : Ocy Cyntia Permata Program Studi : Pendidikan Dokter Gigi Judul : Tingkat Kepuasan Pasien terhadap Fungsi, Estetik, dan Fonetik Gigi Tiruan Sebagian Lepasan di Rumah Sakit Gigi dan Mulut Universitas Syiah Kuala Gigi tiruan sebagian lepasan adalah gigi tiruan yang menggantikan satu atau lebih gigi asli yang dapat dilepas dari mulut dan dipasang kembali oleh pasien sendiri. Gigi tiruan yang baik adalah yang memenuhi fungsi, estetik, dan fonetik pasi…

  • Fakultas Kedokteran Gigi Universitas Syiah Kuala, Banda Aceh - 2017
  • Baca Selengkapnya

GAMBARAN TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN DI POLI GIG…

Katari Karlinda

ABSTRACK Name : Katari Karlinda Faculty : Dentistry Titel : The Purpose of This Study was to Determine the Level of Community Satistfaction in Dental Health and Services at General Hospital in Sigli 2014. The level of patients satisfaction with the services is the ratio between the perceptions of service that will be accepted with expectations before getting the service. According to Parasuraman there are five dimensions to measure the level of satisfaction in the community , na…

HUBUNGAN TINGKAT PENDIDIKAN DENGAN KEPUASAN PASIEN DALAM PELAYANAN APOTEK DI …

Putri Winanda

Kepuasan merupakan evaluasi dimana pelayanan kesehatan yang dipilih sekurang-kurangnya memberikan hasil sesuai dengan harapan pasien oleh karena itu, kepuasan menjadi suatu tolak ukur dalam sistem pelayanan kesehatan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan tingkat pendidikan dengan kepuasan pasien dalam pelayanan apotek di Puskesmas Jeulingke Kota Banda Aceh. Penelitian ini menggunakan metode analitik observasional dengan desain cross sectional, yang dilakukan sejak 13 Novembe…

TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP WARNA GIGI TIRUAN CEKAT PADA RUMAH SAKIT GIG…

AFRIANSYAH PUTRA

ABSTRAK Nama : Afrian Syah Putra Fakultas : Kedokteran Gigi Program Studi : Pendidikan Dokter Gigi Judul : Tingkat Kepuasan Pasien Terhadap Warna Gigi Tiruan Cekat pada Rumah Sakit Gigi dan Mulut Universitas Syiah Kuala Kepuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan gigi adalah perbandingan antara persepsinya terhadap pelayanan yang diterima dengan harapannya sebelum mendapatkan pelayanan. Apabila harapannya terpenuhi, berarti pelayanan tersebut telah memberikan suatu kualitas yang…

GAMBARAN KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN JKA DI RUANG RAWAT INAP BEDAH RSU…

mulya gunawan

Kepuasan sebagai perasaan senang atau kecewa seseorang yang dialami setelah membandingkan antara persepsi kinerja atau hasil suatu produk dengan harapan pasien. Ketidakpuasan timbul apabila hasil yang diperoleh tidak memenuhi harapan. Penelitian ini bertujuan untuk melihat gambaran kepuasan pasien terhadap pelayanan JKA di ruang rawat inap bedah RSUD dr. Zainoel Abidin Banda Aceh. Jenis penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan menggunakan metode survei. Hasil kuesioner yang diper…

HUBUNGAN KARAKTERISTIK PESERTA ASKES DENGAN TINGKAT KEPUASAN TERHADAP PELAYAN…

Rizka Ramadhayansyah

ABSTRAK Pelayanan kesehatan telah menjadi kebutuhan pokok bagi masyarakat. Kepuasan pasien dipengaruhi secara langsung oleh mutu pelayanan yang diberikan rumah sakit terutama berhubungan dengan fasilitas rumah sakit dan proses pelayann. Penelitian ini merupakan penelitian observasional dengan desain cross sectional survey, yang bertujuan untuk mengetahui hubungan karakteristik dengan tingkat kepuasan peserta Askes terhadap pelayanan asuransi kesehatan di RSUDZA Banda Aceh. Sampel peneli…

HUBUNGAN KARAKTERISTIK INDIVIDU DENGAN MOTIVASIRNINTRINSIK PERAWAT PELAKSANA …

AYU MULYANI

Motivasi merupakan energi yang mendorong seseorang menjalankan tugas pekerjaan untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan. Frederick Herzberg menamai kepuasan dalam bekerja diberi nama motivator, adapun ketidakpuasan disebut hygiene. Jenis penelitian ini adalah Survey Analitik untuk mengetahui hubungan karakteristik individu perawat pelaksana di antaranya adalah umur, jenis kelamin, masa kerja, pendidikan, dan status perkawinan dengan motivasi intrinsik perawat pelaksana dalam memberi…

PERBANDINGAN KEPUASAN ANTARA PASIEN ASURANSI KESEHATAN (ASKES) DANRNJAMINAN K…

SISKA SRI REZKI

Kepuasan adalah tingkat perasaan yang dirasakan pasien setelah membandingkan antara pelayanan kesehatan yang diterima dengan harapan. Ada lima dimensi untuk mengukur tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan yaitu : tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan emphaty. Tujuan penelitian ini memperoleh gambaran tingkat kepuasan pasien Askes dan Jamkesmas terhadap pelayanan kesehatan di ruang rawat inap kelas III Rumah Sakit Umum Daerah dr. Zainoel Abidin Banda Aceh. P…




    SERVICES DESK