REZEKY AULYA. HUBUNGAN KARAKTERISTIK PESERTA JKN DENGAN TINGKAT KEPUASAN PELAYANAN KESEHATAN DI POLIKLINIK BEDAH RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. ZAINOEL ABIDIN BANDA ACEH. Banda Aceh : Universitas Syiah Kuala, 2017

Abstrak

Abstrak kepuasan pasien adalah suatu tingkat perasaan pasien yang timbul sebagai akibat dari kinerja pelayanan kesehatan yang diperolehnya setelah pasien membandingkannya dengan apa yang diharapkannya. penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kekuatan hubungan karakteristik peserta jkn dengan tingkat kepuasan pelayanan di poliklinik bedah rumah sakit umum daerah dr. zainoel abidin banda aceh. penelitian ini adalah analitik observasional dengan menggunakan rancangan cross sectional. sampel penelitian adalah pasien yang pertama berobat di poliklinik bedah dengan menggunakan metode accidental sampling dari tanggal 9 november sampai 30 november dengan jumlah sampel yang didapat sebanyak 105 orang. hasil analisis bivariat dengan uji korelasi spearman rho dapat disimpulkan bahwa secara statistik terdapat hubungan bermakna antara umur (p value 0,000), pendidikan (p value 0,000) dan pendapatan (p value 0,000) dengan tingkat kepuasan pasien. peneliti menyarankan agar pelayanan kesehatan di

Baca Juga : HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN DENGAN LOYALITAS PASIEN RAWAT JALAN DI POLIKLINIK BEDAH RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. ZAINOEL ABIDIN BANDA ACEH (Sri Mulia Fitri, 2015) ,

Baca Juga : GAMBARAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN GIGI DAN MULUT DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. ZAINOEL ABIDIN KOTA BANDA ACEH (Fara Fatika, 2017) ,

umah sakit umum daerah dr. zainoel abidin agar lebih ditingkatkan terutama di poliklinik bedah terhadap dimensi kehandalan dan keterjaminan. kata kunci : kepuasan pasien, karakteristik, pelayanan

Tulisan yang relevan

TINGKAT KEPUASAN KERJA DOKTER GIGI YANG BERTUGAS DI POLIKLINIK GIGI RUMAH SAKIT PEMERINTAH DI BANDA ACEH TAHUN 2015 (Lot Rahmat, 2016) ,

HUBUNGAN KUALITAS INFORMED CONSENT TINDAKAN BEDAH DITINJAU DARI ETIKA DAN MEDIKOLEGAL DENGAN KEPUASAN PELAYANAN KESEHATAN PASIEN DI RUMAH SAKIT UMUM DR. ZAINOEL ABIDIN. (PUTRA SAFANA, 2020) ,

HUBUNGAN KARAKTERISTIK MAHASISWA DENGAN TINGKAT KEPUASAN PELAYANAN KESEHATAN DI RUMAH SAKIT PRINCE NAYEF BIN ABDUL AZIZ UNIVERSITAS SYIAH KUALA BANDA ACEH (SAKINAH WARDHATUL AINI, 2019) ,


Kembali ke halaman sebelumnya


Pencarian

Advance



Jenis Akses


Tahun Terbit

   

Program Studi