Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala



FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KESEHAT…

Melly Afriyati

Hakekat dasar dari penyelenggaraan pelayanan kesehatan adalah harus mampu menampilkan dan memberikan pelayanan yang berkualitas sehingga dapat menciptakan kepuasan bagi pasien. Kepuasan pasien merupakan evaluasi pasien dimana altematif yang dipilih sekurang-kurangnya memberikan basil sama dengan harapan. Kepuasan pasien ditentukan oleh keseluruhan pelayanan kesebatan meliputi pelayanan admisi, dokter, perawat, makanan, obat-obatan, sarana, peralatan, lingkungan fisik serta pe…

ANALISIS PEMANFAATAN POSYANDU CERIA GAMPOENG CEURIH OLEH IBU DI DESA CEURIH U…

Etya Faradita

Pos Pelayanan Terpadu (posyandu) sangat bermanfaat bagi masyarakat agar memperoleh kemudahan untuk mendapatkan informasi dan pelayanan kesehatan dasar. Penelitian ini bertujuan untuk melihat pemanfaatan posyandu berdasarkan pengetahuan, pendidikan, pekerjaan, pendapatan, umur dan jumlah anak responden yang tinggal di Desa Ceurih. Desain penelitian ini bersifat deskriptif analitik dengan desain cross sectional survey dan teknik sampling yang digunakan …

GAMBARAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN PADA RUANG RAWA…

Fahmi Zana

Pelayanan kesehatan telah menjadi kebutuhan pokok bagi masyarakal dengan meningkatnya taraf hidup masyarakat, maka semakin meningkat pula tuntutan masyarakat akan kualitas kesehatan. Telah dilakukan penelitian deksriptif dengan metode cross sectional survey mengenai ''Tingkat Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Kesehatan Pada Ruang Inap Penyakit Dalam Rumah Sakit Umum Daerah dr. ZainoeI Abidin ". Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran tingka…

HUBUNGAN ANTARA ADMINISTRASI PELAYANAN KESEHATAN DENGAN KEPUASAN KELUARGA MIS…

M.Yahya

Administrasi pelayanan kesehatan merupakan suatu seni untuk mengatur para petugas kesehatan dan non petugas kesehatan untuk meningkatkan kesehatan masyarakai melalui program kesehatan. Salah satu bentuk administrasi yang bertanggung jawab adalah dengan menetapkan kebijaksanaan untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan. Kepuasan merupakan tingkatan perasaan seseorang setelah membandingkan hasil yang dirasakan dengan hara…

KESESUAIAN ANTARA HARAPAN DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN JAMKESMAS DI RUANG …

Masnawati

Program Jamkesmas sudah dicanangkan sejak tahun 2004 namun sampai saat ini masih terdapat berbagai kendala dalam pelaksanaannya termasuk ketidakpuasan terhadap pelayanan kesehatan. Tingkat kepuasan pasien ditentukan oleh penilaian terhadap mutu pelayanan dengan membandingkan antara apa yang seharusnya diterima (harapan) dengan kinerja pelayanan yang dirasakan. Penelitian ini bertujuan untuk melihat kesesuaian antara harapan dengan kepuas…

HUBUNGAN UMUR,TINGKAT PENDIDIKAN DAN PENDAPATAN DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIE…

Dewi Agustina

Mutu pelayanan rumah sakit mempunyai dua komponen, yaitu pemenuhan terhadap standar mutu yang telah ditetapkan dan pemenuhan akan kepuasan pelanggan. Pada era globalisasi, pelayanan prima merupakan elemen utama di rumah sakit dan unit kesehatan. Rumah sakit dituntut untuk memberikan pelayanan kesehatan yang memenuhi tandar pelayanan yang optimal dan berfokus pacta kepuasan pasien.Tujuan penelitian ini untuk mengetahui tingkat kepuasan…

PERSEPSI KELUARGA PASIEN TERHADAP MUTU PELAYANAN KESEHATAN DI INSTALASI GAWAT…

M. Fauzan Ilhami

Persepsi seorang pasien atau keluarga dalam melakukan penilaian terhadap suatu mutu pelayanan akan sangat berpengaruh terhadap kepuasan yang akan menghasilkan rasa puas atau tidakpuas terhadap pelayanan tersebut. Hal ini akan sangat berpengaruh terhadap keinginan atau kesediaan dalam memanfaatkan atau menggunakan pelayanan tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran persepsi keluarga pasien terhadap mutu pelayanan kesehatan …

HUBUNGAN KARAKTERISTIK IBU PRIMITARA DENGAN PEMAHAMAN PERAWATAN TALI PUSAT BA…

Zunnaili

Karakteristik ibu primipara terdiri dari umur, pendidikan, pendapatan, pekerjaan, suku, agama dan status perkawinan. Karakteristik ini dapat mempengaruhi gaya hidup ibu dalam menghadapi hal-hal yang baru terrnasuk pemahaman tentang perawatan tali pusat bayi. Perawatan tali pusat adalah suatu cara merawat struktur yang terkecil yang terdapat di tengah lingkaran perut. Penelitian bertujuan untuk mengetahui hubungan karakteristik ibu p…

GAMBARAN PERILAKU HIDUP SEHAT PADA KELUARGA DI DESA REUDEP KECAMATAN MONTASIK…

Nunun Haryani

Perilaku kesehatan pada dasarnya adalah suatu respons seseorang (organisme) terhadap stimulus yang berkaitan dengan sakit dan penyakit, sistem pelayanan kesehatan, makanan serta lingkungan. Perilaku hidup sehat juga harus dipraktekkan dalam keluarga Keluarga adalah kumpulan dua orang atau lebih yang hidup bersama dengan keterikatan aturan dan emosional dan individu mempunyai peran masing-masing yang merupakan bagian dari keluarga, Perilaku hidup sehat…

GAMBARAN FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU KELUARGA DALAM MEMANFAATKA…

Mauliza

Berdasarkan data yang didapat dari Puskesmas Jeulingke terdapat pengunjung yang menurun dari tahun 2010 sampai 2012 yaitu 49,34%, 43,02%, 47,8%. Tujuan penelitian untuk mengetahui gambaran faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku keluarga dalam memanfaatkan Puskesmas Jeulingke meliputi faktor pengetahuan, persepsi, motivasi, sosial-ekonomi dan kebudayaan keluarga. Jenis penelitian bersifat descriptive dengan populasi 4755 KK dalam wilayah kerja Puskesmas Je…




    SERVICES DESK