//

PENGARUH KUALITAS SISTEM INFORMASI, KUALITAS INFORMASI DAN KUALITAS LAYANAN E-KINERJA TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA PADA SATUAN KERJA PERANGKAT DAERAH PERCONTOHAN DI KOTA BANDA ACEH

BACA FULL TEXT ABSTRAK Pemesanan Versi cetak
Pengarang ANUGRAH PRYA PRATAMA - Personal Name
SubjectCUSTOMER SERVICES-MARKETING MANAGEMENT
Bahasa Indonesia
Fakultas Fakultas Ekonomi
Tahun Terbit 2014

Abstrak/Catatan

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas sistem informasi, kualitas informasi dan kualitas layanan e-kinerja terhadap kepuasan pengguna pada Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) percontohan di Kota Banda Aceh. Populasi dalam penelitian ini adalah para Pegawai Negeri Sipil yang bekerja pada SKPD percontohan penerapan e-kinerja di Kota Banda Aceh yaitu Badan Kepegawaian, Pendidikan dan Pelatihan; Sekretariat Daerah; Kantor Pelayanan Perizinan Terpadu Satu Pintu; Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil; dan Dinas Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah yang dipilih secara acak sejumlah 79 orang. Pengumpulan data dan informasi yang diperlukan dalam penelitian ini dilakukan dengan penelitian lapangan (field research). Data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh secara langsung dari subjek penelitian dalam bentuk kuesioner. Pengujian pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen dilakukan dengan menggunakan model regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik secara parsial maupun simultan, kualitas sistem informasi, kualitas informasi dan kualitas layanan e-kinerja berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna pada SKPD percontohan di Kota Banda Aceh. Kata kunci: kepuasan pengguna, kualitas sistem informasi, kualitas informasi, kualitas layanan dan e-kinerja.

Tempat Terbit Banda Aceh
Literature Searching Service

Hard copy atau foto copy dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan isi formulir online (Formulir Online)

Share Social Media

Tulisan yang Relevan

PENGARUH KUALITAS SUMBER DAYA MANUSIA, KUALITAS SISTEM INFORMASI PENGELOLAAN KEUANGAN DAERAH, DAN PENGENDALIAN INTERN TERHADAP KINERJA KEUANGAN (STUDI PADA SATUAN KERJA PERANGKAT ACEH DI PEMERINTAH ACEH) (Sri Emilda, 2017)

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PENGGUNA ATM (AUTOMATIC TELLER MACHINE) PT. BANK ACEH (STUDI KASUS DI KOTA BANDA ACEH) (MUTIA RAMADHANI, 2015)

PENGARUH DUKUNGAN MANAJEMEN PUNCAK DAN PARTISIPASI PENGGUNA E-KINERJA TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA E-KINERJA PADA SATUAN KERJA PERANGKAT DAERAH PERCONTOHAN DI KOTA BANDA ACEH (HIKMATUL YANI, 2015)

PENGARUH PENGANGGARAN, PENATAUSAHAAN, DAN KUALITAS PELAPORAN TERHADAP KINERJA PENGELOLAAN KEUANGAN DAERAH DENGAN TEKNOLOGI INFORMASI SEBAGAI PEMODERASI (STUDI PADA SATUAN KERJA PERANGKAT KOTA PEMERINTAH KOTA SABANG) (DIANA FITRI, 2016)

PENGARUH KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA, PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI, KOMITMEN ORGANISASI DAN PENERAPAN SISTEM PENGENDALIAN INTERN TERHADAP KUALITAS PENYUSUNAN LAPORAN KEUANGAN (STUDI PADA SATUAN KERJA PERANGKAT KABUPATEN ACEH UTARA) (Hadi, 2017)

  Kembali ke sebelumnya

Pencarian

Advance



Jenis Akses


Tahun Terbit

   

Program Studi

   

© UPT. Perpustakaan Universitas Syiah Kuala 2015     |     Privacy Policy