//

PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING DAN PROMOSI HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN PENGALAMAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA MASKAPAI PENERBANGAN AIRASIA DI BANDA ACEH

BACA FULL TEXT ABSTRAK Pemesanan Versi cetak
Pengarang DEVA FAJRI - Personal Name

Abstrak/Catatan

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh Social Media Marketing dan Promosi Harga terhadap Kepuasan Konsumen dan Pengalaman Konsumen sebagai variabel mediasi pada maskapai penerbangan AirAsia di Banda Aceh. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah penduduk kota Banda Aceh yang berjumlah 150 responden. Peralatan pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini adalah kuisioner. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Purposive Sampling. Hierarchical Linear Modelling (HLM) digunakan sebagai metode analisis untuk mengetahui pengaruh dari semua variabel-variabel yang terlibat. Berdasarkan hasil analisis HLM, mengindikasikan bahwa Social media marketing berpengaruh positif terhadap Kepuasan Konsumen, Promosi Harga berpengaruh positif terhadap Kepuasan Konsumen, Social media marketing berpengaruh positif terhadap Pengalaman Konsumen, Promosi Harga berpengaruh positif terhadap Pengalaman Konsumen, Pengalaman Konsumen berpengaruh positif terhadap Kepuasan Konsumen, Pengalaman Konsumen memediasi hubungan Social Media Marketing terhadap Kepuasan Konsumen dan Pengalaman Konsumen memediasi hubungan Promosi Harga terhadap Kepuasan Konsumen Kata Kunci: Social Media Marketing, Promosi Harga, Kepuasan Konsumen, Pengalaman Konsumen, Hierarchical Linear Modelling   ABSTRACT This study aims to measure the influence of Social Media Marketing and Price Promotion on Consumer Satisfaction and Consumer Experience as a mediation variable on AirAsia airlines in Banda Aceh. The sample used in this study is the population of Banda Aceh city which amounted to 150 respondents. Data collection equipment used in this study was a questionnaire. The sampling technique used is Purposive Sampling. Hierarchical Linear Modelling (HLM) was used as a method of analysis to determine the effect of all the variables involved. Based on the results of the HLM analysis indicated that social media marketing positively influence consumer satisfaction, price promotion positively influence consumer satisfaction, social media marketing positively influence consumer experience, price promotion positively influence consumer experience, consumer experience positively influence consumer satisfaction, consumer experience mediate the relationship between social media marketing and consumer satisfaction, and consumer experience mediate the relationship between price promotion and consumer satisfaction Keywords: social media marketing, price promotion, consumer satisfaction, consumer satisfaction, Hierarchical Linear Modelling

Tempat Terbit
Literature Searching Service

Hard copy atau foto copy dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan isi formulir online (Formulir Online)

Share Social Media

Tulisan yang Relevan

PENGARUH KREDIBILITAS MEREK TERHADAP NIAT BELI KONSUMEN DENGAN VARIABEL DECISION CONVENIENCE SEBAGAI PEMEDIASI PADA MASKAPAI PENERBANGAN AIRASIA DI BANDA ACEH (MULIA ULFA, 2017)

PENGARUH PENGALAMAN MASA LALU, KESADARAN HARGA, KONFORMITAS TERHADAP NIAT BELI KONSUMEN PADA PRODUCT COUNTERFEIT DENGAN SIKAP KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (An-nisa Rahmatika, 2017)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN SERTA DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN J&T EXPRESS BLANGKEJEREN (INTEN SUENI, 2019)

PENGARUH HARGA TERHADAP NIAT BERPERILAKU DAN KUALITAS LAYANAN PADA MASKAPAI PENERBANGAN FIREFLY DI BANDA ACEH (MAUDI MAULIZA, 2017)

PENGARUH PERSEPSI KUALITAS DAN PERSEPSI NILAI TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PENGGUNA KOSMETIK WARDAH DI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA (Syarifah Iftiananda, 2017)

  Kembali ke sebelumnya

Pencarian

Advance



Jenis Akses


Tahun Terbit

   

Program Studi

   

© UPT. Perpustakaan Universitas Syiah Kuala 2015     |     Privacy Policy