//

PENGARUH PERSEPSI NASABAH ATAS RISIKO, KEPERCAYAAN, MANFAAT, DAN KEMUDAHAN PENGGUNAAN TERHADAP PENGGUNAAN INTERNET BANKING (STUDI EMPIRIS PADA NASABAH BANK UMUM DI KOTA BANDA ACEH)

BACA FULL TEXT ABSTRAK Pemesanan Versi cetak
Pengarang muhammad fadhli - Personal Name

Abstrak/Catatan

Abstract The research examines the influence of Customers Perceived of Risk, Trust, Usefulnes, and Ease of Use on the use of Internet Banking. The results of this study are expected to contribute to the Banks in order to enhancement service programs that easier for its customers. The object of this study is the Banks customers in Banda Aceh city who use internet banking. samples were taken by purposive sampling method. There are 100 samples of the data that become the object to be researched. The results of this research show that simultaneous of Perceived of Risk, Trust, Usefulnes, and Ease of Use have effect on the use of Internet Banking. Partially the research shows that Perceived of Trust, Usefulnes, and Ease of Use have positive effect on the use of Internet Banking, and Perceived of Risk have negative effect on the use of Internet Banking. Keywords: Perceived of risk, trust, usefulness, ease of use, and the use of internet banking Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Persepsi Nasabah atas Risiko, Kepercayaan, Manfaat, dan Kemudahan penggunaan terhadap penggunaan Internet Banking. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi terhadap perbankan agar dapat meningkatkan program pelayanan yang lebih mudah bagi nasabahnya. Objek dari penelitian ini adalah para nasabah Bank di Kota Banda Aceh yang menggunakan internet banking. Sampel diambil menggunakan metode Purposive Sampling. . Terdapat 100 sampel data yang menjadi objek penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan variabel Persepsi Risiko, Kepercayaan, Manfaat, dan Kemudahan penggunaan berpengaruh terhadap penggunaan Internet Banking. Secara parsial hasil penelitian menunjukkan bahwa Persepsi Kepercayaan, Manfaat, dan Kemudahan penggunaan berpengaruh positif terhadap penggunaan Internet Banking, dan Persepsi Risiko berpengaruh negatif terhadap penggunaan Internet Banking. Kata kunci: Persepsi Risiko, Kepercayaan, Manfaat, Kemudahan penggunaan, dan Penggunaan Internet Banking.

Tempat Terbit
Literature Searching Service

Hard copy atau foto copy dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan isi formulir online (Formulir Online)

Share Social Media

Tulisan yang Relevan

PENGARUH PERSEPSI NASABAH TERHADAP PENGGUNAAN CASH DEPOSIT MACHINE (STUDI EMPIRIS PADA NASABAH BANK UMUM DI KOTA BANDA ACEH) (M Emil Rafdi, 2017)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN INTERNET BANKING TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA WEBSITE INTERNET BANKING BANK PEMERINTAH DI BANDA ACEH (SAID MIQDAD HAYYUN, 2016)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PENGGUNA MOBILE BANKING BNI DI BANDA ACEH DENGAN KEPERCAYAAN NASABAH, KEPUASAN NASABAH, KOMITMEN NASABAH, DAN NILAI NASABAH SEBAGAI MEDIASI (Indah Mayasari Rinaldy, 2017)

PENGARUH PENERAPAN LAYANAN JASA E-BANKING TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH PADA PT. BANK MANDIRI TBK CABANG BANDA ACEH (PUTRA ANGKASA, 2015)

PENGARUH PEMASARAN RELASIONAL TERHADAP LOYALITAS NASABAH MELALUI KEPUASAN NASABAH DAN KEPERCAYAAN NASABAH TABUNGAN BANK BRI SYARIAH DI KOTA BANDA ACEH (RIZKY KHAISAR MAULANA, 2018)

  Kembali ke sebelumnya

Pencarian

Advance



Jenis Akses


Tahun Terbit

   

Program Studi

   

© UPT. Perpustakaan Universitas Syiah Kuala 2015     |     Privacy Policy