//

PENERAPAN BALANCED SCORECARD SEBAGAI ALAT UKUR PENILAIAN KINERJA PERUSAHAAN (STUDI KASUS PADA PDAM TIRTA DAROY BANDA ACEH)

BACA FULL TEXT ABSTRAK Pemesanan Versi cetak
Pengarang Fadiel Muhammad Syah - Personal Name

Abstrak/Catatan

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk melihat bagaimana kinerja perusahaan PDAM Tirta Daroy sebagai Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) yang difungsikan untuk memberikan pelayanan dan penyedian serta pengelolaan air bersih dikota Banda Aceh dengan menggunakan metode Balance Scorecard. Tujuan penggunaan metode Balanced Scorecard tersebut adalah mengukur kinerja perusahaan berdasarkan 4 perspektif yaitu: Perpektif Keuangan, Perspektif Proses Bisnis Internal, Perspektif Pelanggan, Dan Perspektif Pertumbuhan Dan Pembelajaran. Yang mana selama ini perusahaan hanya menggunakan pengukuran kinerja berdasarkan aspek keuangan dan operasional saja. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data sekunder dan data primer. Data sekunder merupakan data-data dokumentasi yang didapat dari perusahaan. Data primer didapat dari hasil penyeberan kuesioner untuk kepuasan pelanggan dan kepuasan karyawan, dan hasil wawancara kepada pihak manajemen. Dari hasil pengukuran yang telah dilakukan diketahui bahwa kinerja PDAM Tirta Daroy secara keseluruhan sudah cukup baik, hal tersebut ditunjukkan dengan nilai Scorecard yang dihasilkan dari setiap perspektif. Hasil pengukuran kinerja yang akurat sangat penting bagi manajemen, baik dalam proses perencanaan, pengambilan keputusan, dan pengendalian, serta dalam mewujudkan visi dan misi perusahaan. Kata kunci: Pengukuran Kinerja, Balance Scorecard, Perspektif Keuangan, Perspektif Proses Bisnis Internal, Perspektif Pelanggan, Dan Perspektif Pertumbuhan Dan Pembelajaran.

Tempat Terbit
Literature Searching Service

Hard copy atau foto copy dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan isi formulir online (Formulir Online)

Share Social Media

Tulisan yang Relevan

PENGUKURAN KINERJA PDAM DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD (STUDI KASUS PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM TIRTA BENGI KABUPATEN BENER MERIAH) (Inda Harisa Fintari, 2018)

PROSEDUR AKUNTANSI PENJUALAN AIR BERSIH PADA PDAM TIRTA DAROY KOTA BANDA ACEH (DARMAWAN TRIPOLI, 2018)

AKUNTANSI ASET TETAP PADA PDAM TIRTA DAROY KOTA BANDA ACEH (rahmat, 2014)

SISTEM PENERIMAAN BIAYA PENDAFTARAN PELANGGAN BARU PADA PDAM TIRTA DAROY KOTA BANDA ACEH (BAIHAQI AZAMI, 2016)

AKUNTANSI KAS KECIL (PETTY CASH) PADA PDAM TIRTA DAROY KOTA BANDA ACEH (DIAH NURI PRASTUTI, 2014)

  Kembali ke sebelumnya

Pencarian

Advance



Jenis Akses


Tahun Terbit

   

Program Studi

   

© UPT. Perpustakaan Universitas Syiah Kuala 2015     |     Privacy Policy