Novita Ristiani. PENGARUH E-WOM DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPERCAYAAN PADA PELANGGAN TRAVELOKA. Banda Aceh : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Syiah Kuala, 2018

Abstrak

Abstrak penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh e-wom dan citra merek terhadap keputusan pembelianyang dimediasi oleh kepercayaan pada pelanggan traveloka. sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah masyarakat di banda aceh yang menggunakan traveloka sejumlah 180 responden. peralatan pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini adalah kuisioner. teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah partical least square (pls) digunakan sebagai metode analisis untuk mengetahui pengaruh dari semua variabel-variabel yang terlibat. berdasarkan hasil analisis pls, mengindikasikan bahwa e-wom dan citra merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian, e-wom dan citra merek berpengaruh terhadap kepercayaan, kepercayaan berpengaruh terhadap keputusan pembelian, dan kepercayaan memediasi hubungan e-wom dan citra merek terhadap keputusan pembelian. kata kunci: e-wom, citra merek, keputusan pembelian, kepercayaan, partical least square ? abstract this study aims to

Baca Juga : PENGARUH CITRA MEREK TERHADAP NIAT PEMBELIAN TIKET PESAWAT SECARA ONLINE PADA KONSUMEN TRAVELOKA.COM DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (DELSI TUTTIA RAHMI, 2017) ,

Baca Juga : ANALISIS KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK DALAM MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN DAN DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS PRODUK EIGER DI BANDA ACEH (Abdul Aziz, 2017) ,

asure the effect of e-wom and brand image to travelokaís consumer purchase decision with trust as mediating variable. the sample used in this study are people in banda aceh who access traveloka application were 180 respondents. data collection equipment used in this study was a questionnaire. the sampling technique used is purposive sampling. partical least square (pls) was used as a method of analysis to determine the effect of all the variables involved. based on the results of the pls analysis indicated that e-wom and brand image influence purchase decision, e-wom and brand image influence trust, trust influence purchase decision. trust mediate the relationship between e-wom and brand image to purchase decision. keywords: e-wom, brand image, purchase decision, trust, partical least

Tulisan yang relevan

PENGARUH FAKTOR SOSIAL, CITRA MEREK, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPERCAYAAN MEREK SERTA DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN TELEPON SELULAR (STUDI KASUS PADA PENGGUNA SAMSUNG DI KOTA BANDA ACEH) (Rita Puspita, 2017) ,

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEPERCAYAAN, CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS MEREK DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA MASKAPAI GARUDA INDONESIA (Reyghana Louisrianda, 2017) ,

PENGARUH FAKTOR DEMOGRAFI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL DI KOTA BANDA ACEH DENGAN PERSEPSI MEREK MEWAH SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Ayu Mentari, 2016) ,


Kembali ke halaman sebelumnya


Pencarian

Advance



Jenis Akses


Tahun Terbit

   

Program Studi